사장님 주목! 배민 1만원 이하 주문 중개수수료 0원, 전액 면제됩니다 (2025년 최신 상생안 총정리)

오늘은 외식업 사장님들이 가장 궁금해하실 만한 최신 소식을 들고 왔습니다. 바로 배달의민족의 새로운 수수료 정책에 대한 내용인데요.
2025년 6월 19일, 배달의민족은 1만 원 이하 소액 주문에 대한 중개이용료를 전액 면제하는 파격적인 상생 방안을 발표했습니다. 최근 늘어나는 1인 가구의 소액 주문에 대한 사장님들의 부담을 덜어주기 위한 조치인데요. 어떤 내용인지, 사장님께는 어떤 혜택이 있는지 지금부터 가장 정확하고 알기 쉽게 설명해 드리겠습니다.

Q. 배민 1만원 이하 주문 수수료 면제, 정확히 어떤 내용인가요?

A. 네, 이번 상생안의 핵심 내용입니다. 앞으로 1만 원 이하의 모든 주문에 대해서는 배민에 내는 중개이용료가 전액 면제됩니다. 또한 1만 5천 원 이하의 주문에 대해서도 중개이용료를 차등 지원하여 사장님의 부담을 낮출 예정입니다.
예를 들어, 기존에는 1만 원짜리 주문을 받으면 중개이용료와 배달비를 포함해 최대 40%가 넘는 금액을 부담해야 했지만, 앞으로는 이 중개이용료 부분이 크게 줄어드는 것입니다. 구체적인 지원 방식과 시행 시기는 추후 정해질 예정이지만, 소액 주문이 많은 가게일수록 실질적인 혜택이 클 것으로 보입니다.

Q. 프랜차이즈 할인 쿠폰 수수료도 바뀌나요?

A. 네, 맞습니다. 중요한 변화 중 하나입니다. 기존에는 프랜차이즈 본사가 발행한 할인 쿠폰이라도 사장님이 비용을 일부 부담했다면, 그 부담액에 대해서도 중개이용료가 부과되었는데요. 앞으로는 프랜차이즈 본사 쿠폰 중 사장님이 부담한 할인액에 대해서는 중개이용료를 부과하지 않기로 했습니다. 가맹점주가 직접 발행하는 쿠폰에 이어 공제 범위가 더 넓어진 셈이라, 프랜차이즈 가맹점 사장님들의 부담이 줄어들 전망입니다.

Q. 그 외에 사장님들을 위한 다른 지원 혜택도 있나요?

A. 네, 이번 중간 합의안에는 수수료 인하 외에도 사장님들의 가게 운영 편의성을 높이기 위한 다양한 방안이 포함되었습니다.

• 입점업주 전담 상담센터 구축: 사장님들의 문의와 요청에 더 빠르고 전문적으로 응대합니다.
• 손실보상 접수 시스템 개선: 문제 발생 시 더 편리하게 손실보상을 접수할 수 있도록 시스템을 개선합니다.
• 서면절차 양식 간소화: 복잡했던 각종 서면 절차와 양식을 간소화하여 편의를 높입니다.
• 라이더와 직접 소통 시스템 구축: 배달 과정에서 필요한 소통을 라이더와 직접 할 수 있는 시스템을 마련합니다.

Q. 복잡한 배달앱 수수료, 쉽게 계산하고 관리할 방법은 없을까요?

A. 좋은 질문입니다. 주문 금액, 배달팁, 쿠폰 할인, 중개수수료 등 배달앱 정산 구조는 매우 복잡해서 순이익을 정확히 파악하기 어렵습니다. 그래서 많은 사장님들이 **사장님 가계부 앱 '일기월장'**을 사용하고 계십니다.
'일기월장' 앱에는 '배달앱 계산기' 기능이 있어, 각 배달앱별 수수료를 고려한 예상 정산금액을 손쉽게 계산할 수 있습니다. 이번 배민 상생안처럼 수수료 정책이 변경될 때마다 정확한 손익을 파악하고 가게 운영 전략을 세우는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

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매일기록, 매월성장

Q. 쿠팡이츠 같은 다른 배달앱도 수수료 정책에 변화가 있나요?

A. 현재까지 발표된 바에 따르면, 이번 상생안은 배달의민족과 입점업주단체 간의 합의 내용입니다. 다만 기사에 따르면, 시장 2위인 쿠팡이츠 역시 배민과는 별도로 사회적 대화에 나설 계획이라고 하니, 향후 배달앱 시장 전반에 긍정적인 변화를 기대해 볼 수 있겠습니다.
이번 배민의 상생안은 3년간 최대 3천억 원 규모의 지원을 통해 소상공인 사장님들의 부담을 실질적으로 덜어주기 위해 마련되었습니다. 소액 주문이 많아 고민이셨던 사장님들께 새로운 성장의 계기가 되기를 바랍니다.