오늘 하루종일 배달의 민족 공지사항만 뚫어져라 쳐다봤습니다.
저는 그동안 배달앱에 대한 이야기를 작성했고, 울트라콜은 없어진다고 그러니 투자 너무 많이 하지 말라고
말씀드렸습니다.. 변화되는 모습이 너무 뻔히 보여서....ㅠㅠ
아래는 제가 그동안 배달앱에 대해서 작성한 글들입니다. 이번에 배달음식점을 처음 하시는 사장님들에게 도움이 될까 싶어서 공유합니다.
제가 배민 울트라콜을 없앤 이유
대한민국 모임의 시작, 네이버 카페
cafe.naver.com
이번에 배민 개편안의 내용이 너무 많습니다. 어떻게 해야 사장님들에게 쉽게 공유를 해드릴까 고민을 하다가
마인드맵을 만들었습니다. 아래는 간단한 내용을 정리했고 자세한 사항은 마인드맵에서 확인 가능합니다.
배달의민족(이하 배민)이 2025년 4월 1일부터 광고 시스템과 앱 인터페이스를 대폭 개편합니다.
주요 개편안
1. 울트라콜 광고 단계적 폐지
기존 월정액 8만8000원의 정액제 광고 상품 '울트라콜'을 4월부터 지역별 순차 폐지
대신 주문 건당 수수료제인 '오픈서비스' 도입: 주문 금액의 6.8% 수수료 부과(바로결제 시 약 10%)
2. 알고리즘 기반 노출 시스템
거리(0~1.5km/1.5~3km/3km+), 선호도(재주문율), 쿠폰 제공 여부 종합 점수제 도입
3. 앱 UI 통합 개편
- 기존 '음식배달'과 '가게배달' 탭 통합으로 중복 노출 해소
- 통합된 음식배달 탭에서 주문 수/재주문율/배달 시간 기준 자동 정렬
- 동일 가게 정보 통합 관리 가능(리뷰, 별점 등 통합 집계)
4. 반응
- 자영업자 청원 게시판에 "광고비 2배 이상 증가" 불만 제기
- 68.7% 업주가 새 시스템에서 광고비 증가 예상
- 일반대행업체보다 배민원 비중이 높았던 매장은 나쁘다고 볼 수 없음 (매장마다 case by case)
- 상생 수수료는 배민원 플러스 기준입니다. 즉 오픈리스트에는 6.8% 수수료가 고정일 수 있습니다.
배민 개편안 마인드맵 링크
출처 입력
- 이 마인드맵을 사용하시기 전에 배민 공지사항을 가볍게 읽어보시기를 추천드립니다.
- 이후에 두고두고 이 링크로 들어오셔서 일정 체크나, 빠진 부분을 복기 하시면 좋을 것 같습니다.
- 아래 링크로 타고 들어오시면 각 항목별로 정리를 했습니다. (사장님, 고객님, 배달기사님)
- 큰 흐름을 봐야 매장 운영에 도움이 됩니다.
- 빨간색으로 칠한 부분은 중요한 부분 또는 제 개인적인 의견입니다.
- 각 항목에 댓글을 다실 수 있습니다. 틀린 부분 또는 추가적인 내용이 필요하시거나, 질문이 있으시면 댓글을 남겨주세요.
- 스마트폰 보다는 PC 로 보시는게 좋습니다.
https://gitmind.com/app/docs/m7ru2oek
배민 개편안 정리 - GitMind
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결론
출처 입력
- 배민은 모든 주문을 정률제로 바꿀 예정입니다.
- 배달기사님들에게도 바로배달 제도를 없애고 모든 배달이 알뜰배달로 배차가 될 것 같습니다. (배달 라이더 연합 유튜브에서 언급함)
- 고객님은 한집배달을 누르든 알뜰배달을 앱에서 보이는 대로 믿고 주문을 하시겠죠. (한집 배달 아닌 한집배달)
- 배달의 민족이 그동안 쌓아온 데이터로 최대한 동선에 맞는 배차를 할 것 같습니다.
- 이 과정에서 매끄럽게 운영이 잘 될지는 모르겠습니다. 지금도 배차가 안되는 곳들이 너무 많으니까요.
- 이 개편안이 모든 매장에 나쁜 영향을 미치는 것 같지는 않습니다. 그동안 배달대행업체의 만행에 지친 사장님들은 이 개편안에 좋을 수도 있습니다.
도움이 되셨다면 글에 좋아요 눌러주시고~
링크도 많이 공유해주세요~~~
마인드맵 안에 광고도 살짝 넣었습니다. 애교로 봐주세요~
새해 복 많이 받으시고 올해도 대박나시길 바라겠습니다!
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